Đọc tiếp để tìm hiểu về các mã lỗi khác nhau và thông tin bạn có thể tìm thấy trên Nhật ký máy in
Đôi khi, nguyên nhân gây ra lỗi in được đăng ký trong Nhật ký máy in, có thể truy cập được từ Bảng điều khiển quản lý. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn nơi tìm chúng và loại thông tin nào được hiển thị ở đó.
Tìm nhật ký
- Bắt đầu bằng cách đăng nhập vào Bảng điều khiển quản lý nhà hàng
- Chuyển đến Cài đặt ứng dụng khách bằng thanh bên trái
- Trong Cài đặt ứng dụng khách, nhấp vào tab có tên Khác và từ các tùy chọn thả xuống, chọn Máy in.
- Nhấp vào Hiển thị nhật ký ở bên phải:
- Mát mẻ! Bây giờ bạn đang xem Nhật ký máy in:
Đọc nhật ký
- Thời gian : Đó là khi hành động đã ghi, lỗi hoặc báo cáo trạng thái được tạo. Thời gian được hiển thị bằng UTC , vì vậy hãy ghi nhớ điều này khi chuyển đổi sang múi giờ địa phương của bạn.
- Loại nhật ký: Nó có thể là Chi tiết hoặc Lỗi:
- Chi tiết: Đây là hoạt động in thông thường, thông thường bạn sẽ thấy các yêu cầu in và thông báo in thành công cho mỗi biên nhận đơn hàng.
- Lỗi : Cho biết máy in đang gặp sự cố mà nó có thể liên lạc lại với máy chủ. Không phải tất cả các lỗi đều có thể phát hiện được bằng nhật ký, chẳng hạn như máy in đột ngột bị ngắt kết nối với phích cắm điện thường là lỗi mà nhật ký không thể phát hiện được. Dưới đây chúng tôi sẽ chỉ ra những lỗi cụ thể mà bạn có thể tìm thấy ở đây.
- Thông báo nhật ký: Nội dung này chứa mô tả ngắn gọn về mục đã ghi. Đối với nhật ký Verbose , chúng tôi đã đề cập, chúng chủ yếu là thông báo "yêu cầu in" và "in thành công".
Đối với mã lỗi E , chúng có thể là bất kỳ mã nào sau đây:Thông báo nhật ký lỗi
Sự mô tả
EPTR_AUTOMATICAL
Đã xảy ra lỗi có thể khôi phục tự động. Chúng phải được khắc phục sau khi áp dụng hành động được đề xuất. Các lỗi thuộc loại này bao gồm:
- Quá nóng: Tắt nó đi, lỗi sẽ tự động phục hồi sau khi nhiệt độ trở lại bình thường.
- Nắp giấy bị mở khi đang in: Đóng nắp giấy cuộn lại.
- Lỗi TM-Intelligent: Khôi phục cài đặt gốc cho máy in và định cấu hình lại URL và Tên sẽ khắc phục lỗi này.
EPTR_COVER_OPEN
Đã xảy ra lỗi mở nắp. Tắt máy in, đóng nắp giấy và bật lại.
EPTR_CUTTER
Đã xảy ra lỗi autocutter. Điều này xảy ra nếu máy cắt giấy tự động bị khóa do vật lạ cản trở, kẹt giấy hoặc các nguyên nhân tương tự. Tháo vật chặn và đóng nắp giấy để giải quyết lỗi này.
EPTR_MECHANICAL
Đã xảy ra lỗi cơ học. Cố gắng xác định vị trí các vật thể lạ chặn giấy ra ngoài.
EPTR_REC_EMPTY
Không phát hiện thấy giấy trong cảm biến giấy cuộn. Lắp lại trục giấy cuộn còn lại hoặc thay thế nếu hết giấy.
EPTR_UNRECOVERABLE
Đã xảy ra lỗi không thể khôi phục. Tắt máy in ngay lập tức. Chúng bao gồm lỗi điện áp cao hoặc thấp, lỗi CPU và lỗi đơn vị giao tiếp. Nếu lỗi vẫn còn sau khi tắt máy in và sau đó bật lại, máy in có thể bị lỗi. Liên hệ chúng tôi!
Lược đồLỗi
Tài liệu được yêu cầu có lỗi cú pháp. Hãy thử in biên lai đơn đặt hàng khác nếu bạn thấy lỗi này. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Không tìm thấy thiết bị
Máy in có ID thiết bị được chỉ định không tồn tại. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thiết lập lại máy in.
Lỗi hệ thống in
Đã xảy ra lỗi trong hệ thống in ở giữa quy trình in hóa đơn. Khởi động lại máy in.
EX_BADPORT
Đã phát hiện lỗi trên cổng giao tiếp. Thử cắm lại cáp Ethernet vào cổng sau của máy in.
EX_TIMEOUT
Đã xảy ra thời gian chờ in. Công việc in không được hoàn thành trong một khoảng thời gian nhất định, mất quá nhiều thời gian. Kiểm tra kết nối internet của bạn và liên hệ với chúng tôi nếu lỗi này vẫn tiếp diễn.
Đăng nhận xét