Trên Windows 10, việc cố gắng in và khiến tài liệu bị kẹt trong hàng đợi có thể gây khó chịu. Ngoài ra, nếu bạn cố gắng hủy công việc, nó sẽ bị kẹt mãi mãi.
Mặc dù có thể có nhiều lý do khiến bạn không thể in, chẳng hạn như sự cố kết nối hoặc sự cố vật lý với máy in, nhưng đó thường là sự cố với “ bộ đệm máy in ” của Windows 10. Dịch vụ này sắp xếp các lệnh in và xử lý các tương tác với máy in và đôi khi dịch vụ này sẽ ngừng hoạt động, ngay cả sau khi khởi động lại thiết bị và máy in của bạn.
Nếu bạn đang gặp sự cố này, bạn có thể khắc phục sự cố máy in này bằng cách đặt lại bộ đệm máy in trên thiết bị bằng bảng điều khiển Dịch vụ hoặc Dấu nhắc lệnh.
Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn các bước để sửa bộ đệm máy in trên Windows 10 để sửa máy in. ( Xem thêm hướng dẫn bằng video này để hoàn thành nhiệm vụ này. )
Sửa bộ đệm in bằng Dịch vụ
Để khắc phục dịch vụ bộ đệm máy in tiếp tục in trên Windows 10, hãy làm theo các bước sau:
Mở Bắt đầu trên Windows 10.
Tìm kiếm services.msc và nhấp vào kết quả hàng đầu để mở bảng điều khiển Dịch vụ .
Nhấp chuột phải vào dịch vụ Bộ đệm máy in và chọn tùy chọn Thuộc tính .
Nhấp vào tab Chung .
Nhấp vào nút Dừng .
Sử dụng phím tắt Windows + R để mở lệnh Run .
Nhập đường dẫn sau vào thư mục máy in và nhấn Enter :
C:\Windows\System32\spool\máy inNhấp vào nút Tiếp tục (nếu có).
Chọn mọi thứ trong thư mục “máy in” ( Ctrl + A phím tắt) và nhấn nút Xóa để xóa nội dung.
Trên trang “Printer Spooler Properties”, nhấp vào tab General .
Nhấp vào nút Bắt đầu để khởi động lại dịch vụ.
Nhấp vào nút OK .
Sau khi hoàn thành các bước, bạn có thể thử in tài liệu một lần nữa và máy in sẽ hoạt động như mong đợi.
Sửa bộ đệm máy in bằng Command Prompt
Để khắc phục sự cố bộ đệm in bằng Command Prompt, hãy làm theo các bước sau:
Mở Bắt đầu .
Tìm kiếm Command Prompt , nhấp chuột phải vào kết quả trên cùng và chọn tùy chọn Run as Administrator .
Nhập các lệnh sau (từng dòng một) để dừng bộ đệm máy in, xóa nội dung thư mục máy in, khởi động lại bộ đệm máy in và nhấn Enter :
net dừng bộ đệmdel /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"bộ đệm bắt đầu mạng
Sau khi hoàn thành các bước, bạn sẽ có thể gửi lệnh in tới máy in và lúc này máy in sẽ hoạt động.
Mặc dù hướng dẫn này tập trung vào Windows 10 nhưng khả năng đặt lại Bộ đệm máy in đã có từ lâu để bạn có thể sử dụng các bước tương tự trên Windows 8.1, Windows 7 và các phiên bản cũ hơn.
Cập nhật ngày 2 tháng 7 năm 2021: Nếu bạn tìm thấy hướng dẫn này do lỗ hổng PrintNightmare , thì vẫn chưa có cách khắc phục vĩnh viễn cho sự cố . Tuy nhiên, Microsoft khuyên bạn nên tạm thời tắt dịch vụ bằng cách sử dụng Stop-Service -Name Spooler -Forcecác Set-Service -Name Spooler -StartupType Disabledlệnh PowerShell cho đến khi bản cập nhật được phát hành. Ngoài ra, bạn có thể tắt chính sách cho phép các kết nối đến máy chủ in từ Chính sách nhóm > Cấu hình máy tính > Mẫu quản trị > Máy in và tắt chính sách “Cho phép bộ đệm máy in chấp nhận kết nối máy khách” .
Cập nhật ngày 7 tháng 7 năm 2021: Microsoft đã phát hành bản cập nhật KB5004945 cho Windows 10 21H1, 20H2 và 2004 để khắc phục lỗ hổng “PrintNightmare”. Bản cập nhật tương tự cũng có sẵn cho phiên bản 1909 và phiên bản gốc của hệ điều hành.
Cập nhật ngày 8 tháng 7 năm 2021: Nếu bản cập nhật để khắc phục lỗ hổng PrintNightmare gây ra sự cố, bạn luôn có thể gỡ cài đặt bản cập nhật đó bằng các bước sau:
Mở Bắt đầu trên Windows 10.
Tìm kiếm Dấu nhắc lệnh , nhấp chuột phải vào kết quả trên cùng và chọn tùy chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
Nhập lệnh sau để xem lịch sử cập nhật và nhấn Enter :
tóm tắt danh sách wmic qfe / định dạng: bảngKiểm tra lịch sử Windows Update trên thiết bị của bạn và xác định bản cập nhật bằng thông tin HotFixID và InstalledOn của nó .
Nhập lệnh sau để gỡ cài đặt bản cập nhật khỏi máy tính của bạn và nhấn Enter :
wusa/gỡ cài đặt/kb:5004945Nhấp vào nút Có .
- Tiếp tục với các hướng dẫn trên màn hình (nếu có).
Sau khi bạn hoàn thành các bước, bản cập nhật sẽ bị xóa khỏi cài đặt của bạn, khắc phục mọi sự cố với máy in.
Đăng nhận xét